Politique de remboursement
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Si votre tableau arrive endommagé, veuillez vous assurer de prendre une photo et de l'envoyer par e-mail à l'adresse info@melodysoul.art dans les 48 heures suivant sa réception afin d'être éligible à un retour/échange. Pour être éligible à un retour, votre article doit également être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquettes, et dans son emballage d'origine.
Exceptions / articles non retournables :
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de procéder à un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement d'origine. Veuillez vous rappeler que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou votre société de cartes de crédit traite et poste également le remboursement.
Je n'offre pas de remboursements sur les œuvres d'art originales.
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Si votre tableau arrive endommagé, veuillez vous assurer de prendre une photo et de l'envoyer par e-mail à l'adresse info@melodysoul.art dans les 48 heures suivant sa réception afin d'être éligible à un retour/échange. Pour être éligible à un retour, votre article doit également être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquettes, et dans son emballage d'origine.
Exceptions / articles non retournables :
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.
Échanges
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Remboursements
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Je n'offre pas de remboursements sur les œuvres d'art originales.